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手机号被莫名捆绑联通退300元话费新日

发布时间:2020-01-15 09:24:59 阅读: 来源:压铸锌铝件厂家

东楚网黄石新闻网(东楚晚报)(记者 张小波)

【市民来电】刘先生来电说,最近他的手机话费多了不少,一查发现,他的手机和一个陌生手机捆绑在一起,且长达4个多月。

【马上核实】14日,刘先生去市内一家联通营业厅去交费时发现话费超支。“元月1日交了100元,12日就没话费了,我没打这么多电话呀!”刘先生心里嘀咕。

他查询了话费清单,发现他的手机号与另外一个手机号捆绑在了一起,启用时间是2012年8月。“我和这个人不认识,怎么就捆绑在一起了呢。”刘先生说,以前话费多不觉得。最近手机用得少一些,才发现异样。

在营业员的建议下,他与黄石联通客服联系。客户人员说,这可能是工作人员失误造成的,他们会在三日内将多收的300多元话费返还。

16日,记者与联通相关部门进行了沟通,在了解事情原委后,联通表示返还程序需要一定时间,并答复将在24小时内返还多收的话费。17日,刘先生已经收到了返还的话费。

(责任编辑:硅谷网·)

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